Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Sprzedawca:
HSTL Mike Janiszewski
NIP: 8551606228
REGON: 525069548
Kontakt: orthofix.kontakt@gmail.com

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz pełne prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o decyzji zwrotu lub reklamacji i przesłać je drogą mailową na adres orthofix.kontakt@gmail.com. W odpowiedzi otrzymasz wszystkie niezbędne informacje oraz adres do zwrotu — odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych na podany adres e-mail.

Zwrot środków

Koszty zakupu zwrócimy nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru. Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, którym dokonano zamówienia, bez dodatkowych opłat z Twojej strony.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, upewnij się, że:

  • produkt został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni,
  • towar jest nieużywany, nieprany i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
  • produkt nie nosi śladów użytkowania.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względu na charakter produktu (artykuł noszony bezpośrednio na ciele), zwrotowi nie podlegają towary używane, prane lub pozbawione oryginalnego opakowania, jeśli ich stan uniemożliwia ponowną sprzedaż ze względów higienicznych.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków.

Odesłanie towaru

Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem produktu. Aby otrzymać adres do zwrotu, napisz na orthofix.kontakt@gmail.com, podając numer zamówienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie lub zagubienie towaru w trakcie transportu zwrotnego. Aby zminimalizować ryzyko, zalecamy korzystanie z przesyłki z opcją śledzenia oraz ubezpieczenia.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami mailowo na orthofix.kontakt@gmail.com. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Kontakt

W razie pytań dotyczących Polityki zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: orthofix.kontakt@gmail.com